*LIVRAISON GRATUITE en point relais

*LIVRAISON 7.95€ ( Colissimo poste à domicile)

*RETRAIT GRATUIT EN BOUTIQUE

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DÉTAIL :

 

LIVRAISON **(*):

 

JC CHAUSSURES livre uniquement en France métropolitaine. 
Les produits commandés seront envoyés à l’adresse de livraison que l’acheteur a indiquée au cours de son processus de commande.
 Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude de l’adresse qu’il a saisie lors de la création de son compte ou de la validation de sa commande. Dans le cas d’une erreur d’adresse, JC CHAUSSURES mettra tout en œuvre pour en minimiser les conséquences mais ne saurait être tenu responsable des éventuels retards ou surcoûts.

Toute commande reçue en jour ouvrable (hors période de soldes), sera traitée au plus tard, et sauf cas de force majeure, dans les 3 à 5 jours ouvrés. Pendant les périodes de soldes, ce délai de traitement pourra être porté jusqu’à 7 jours ouvrables. Les délais de livraison sont effectifs à partir de la prise en charge du colis par Colissimo. Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique.
 En cas d’absence lors de la livraison, à l’adresse indiquée par l'acheteur, il est possible de retirer le colis dans un bureau de Poste dans les dix jours suivant le dépôt de l’avis de passage et 14 jours dans un Point Relais.
 A défaut pour l’acheteur de retirer sa commande ou en cas d’informations erronées remises par celui-ci lors de la validation de sa commande, celle-ci sera renvoyée à JCCHAUSSURES. Les modes de livraison étant laissés au choix de l’acheteur, JCCHAUSSURES s’engage à indiquer les délais (en jours ouvrables) et coûts de livraison avec toutes taxes comprises en fonction du mode de livraison choisi lors du processus de la commande. JCchaussures mettra tout en oeuvre afin que votre colis vous parvienne le plus rapidement, mais jcchaussures est une petite boutique et selon l'affluence nous ferons notre maximum pour vous satisfaire.

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Le client peut choisir parmi les modes de livraison suivants: 

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LIVRAISON FRANCE Métropolitaine :

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Livraison gratuite en point relais

Livraison 7.95€ ttc Colissimo poste à domicile

Sans minimum d'achat

 

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JCCHAUSSURES s’efforce de respecter les délais de livraison qu’il indique à l’acceptation de la commande, en fonction du délai logistique de référence dans la profession, et à exécuter les commandes, sauf force majeure, ou en cas de circonstance hors de son contrôle. Sont notamment considérés comme des cas de force majeure tout événement affectant tant nous même que nos fournisseurs tels que les retards ou les perturbations de production résultant totalement ou partiellement d’une guerre (déclarée ou non déclarée), de grèves, conflits de travail, émeutes, accidents, inondations, catastrophes naturelles, retard dans le transport, pénurie de matériel, pannes d’outils, bris de machine, covid ou d’équipement quelle que soit la cause, incendie, arrêt ou diminution de nos approvisionnements en énergie ou matières premières.
 Chaque livraison est réputée effectuée dès mise à disposition du produit auprès de l’acheteur. 

JCCHAUSSURES ne sera pas tenu comme responsable en cas de perte, vol ou retard du transporteur.

Il reviendra au client la charge d'effectuer une réclamation auprès de la Poste, Colissimo ou Mondial Relay.

Jcchaussures ne sera pas tenu responsable si un délai supplémentairement est appliqué en cas de crise sanitaire ou de guerre ou autre événements catastrophique et nature ou si le transporteur a un délai plus long.

Click and Collect

Lors de la commande l'utilisateur pourra choisir de retirer sa commande directement à la boutique proposé lors de sa commande sans frais de retrait supplémentaires, un délai entre 1 à 5 jours sera proposé.

 JCchaussures se serve le droit de  suspendre cette offre ou de prolonger le délais de livraison en cas d'impossibilité. (tel cité au dessus) Le délais standard est de 1 à 5 jours

En cas d'une commande spécifique à l'étranger, hors de la france un devis sera effectué le délais de traitement sera alors rallongé en attente de l’acceptation et la validation par notre service. (La démarche sera à faire par le lien contact)

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DROIT DE RÉTRACTATION / RETOURS :

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Conformément à la loi, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception ou de retrait des article pour tout article acheté sur le site et peut nous retourner par voie postale au 11 rue Lafont , 42140 Chazelles-sur-Lyon les produits sans avoir à justifier du motif, conformément aux dispositions des articles L 121 et suivants du code de la consommation. Ce délai court à compter de la réception de la marchandise. Ce droit s'exerce par le renvoi du produit, les frais de port retour restent à la charge du client. Le client a 14 jours pour renvoyer ses produits après exercice de son droit de rétractation. JCCHAUSSURES s'engage à rembourser au client les sommes effectivement versées (hors frais de port de retour) dans un délai maximum de 14 jours à réception des produits en retour par virement bancaire via la plateforme de paiement si le client a réglé par carte bancaire, soit via paypal si le client a payé avec paypal à moins que le client ne demande à bénéficier d'un avoir, valable 6 mois à compter de son émission.
 

Si le client opte pour un avoir dans l'exercice du droit de rétractation, il accepte le fait que tout nouvel achat avec ce bon ne pourra pas donner lieu à un remboursement mais à un avoir, valable 6 mois à compter de son émission.
 

Seuls les articles neufs non portés, retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés et pourront faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement.

 

Ceci comprend notamment:

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- toutes les étiquettes du produit. Les produits dont les étiquettes ont été découpées ou sont manquantes ne pourront prétendre à un échange ou remboursement.

- les emballages de type pochette plastifiées ou boîtes à chaussures. Concernant les produits livrés dans des boîtes (exemple chaussures), il est important que ces boîtes soient elles mêmes emballées dans un carton ou un emballage de protection lors du retour. Les produits dont les boîtes sont retournées abîmées ne pourront prétendre à un échange ou remboursement.

Les articles portés seront refusés. Les articles tachés notamment par des produit de maquillage (exemple fond de teint) lors de l’essayage ne pourront prétendre à un échange ou remboursement. Il appartient donc au client lors d’un essayage éventuel de s’assurer de ne pas détériorer les produits. 

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Nous apportons un soin particulier au pliage et à l’emballage des nos produits lors de leur envoi. En retour, les produits doivent nous être réexpédiés correctement pliés et emballés. Dans l’hypothèse où un manque évident d’attention lors du pliage des produits en retour sera constaté, une somme forfaitaire de 7.95€ TTC par produit concerné sera déduite du remboursement.

De manière générale seul les produits pour lesquels il sera possible de les revendre comme produit neuf en l’état du retour sont susceptibles de prétendre à un échange ou remboursement.

Dans le cas où les produits sont malgré tout retournés ceux-ci seront alors conservés par JCCHAUSSURES et pourront sur demande du client lui être renvoyés à ses frais.
 

Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi et à sa livraison. Les frais de retour sont à la charge du client. 

Le droit de rétractation s'exerce dans les mêmes conditions dès la commande et avant la livraison.
 

Les articles achetés lors de ventes exceptionnelles (ventes privées,code promo), ne pourront bénéficier ni d'un remboursement.

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L’acte de vente entre JCCHAUSSURES et son client repose sur une base de pratiques commerciales respectueuses et responsables de part et d’autre. Ainsi, JCCHAUSSURES se réserve le droit de refuser et d’annuler toute commande visant volontairement à abuser de l’exercice de ce droit légitime de rétractation et/ou passée avec l’objectif évident d’user de ce droit de rétractation (exemple : articles commandés en grandes quantités, articles commandés dans plusieurs tailles, articles supplémentaires pour bénéficier de frais de port gratuits, …). Dans de tels cas, JCCHAUSSURES pourra contacter le client pour lui demander confirmation de sa volonté de passer commande. Après confirmation de sa part, les articles ne pourront bénéficier ni d'un remboursement, ni d'un échange, ni même d'un avoir.

*Pour plus d'informations : consulter les Conditions Générales de Vente en bas de page​

 

CONTACT POUR LES RETOURS :

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